======== FAQ di it.news.moderazione v 0.3 del 5-1-2000 ============================================= Curatore: c_fusco(at)usa.net (Carlo Fusco) Ringraziamenti per i preziosi contributi: Luca de Grazia Giovanni Greco inoltre voglio anche ringraziare tutte quelle persone che, pur avendo contribuito con importanti suggerimenti e correzioni alla stesura del presente documento, hanno manifestato il desiderio di rimanere anonimi. Distribuzione: Usenet: Quando capita su it.faq e it.news.moderazione web: http://www.news.nic.it/news-it/oth/moderazione-v0.3.txt http://beatles.cselt.it/news-it/oth/moderazione-v0.3.txt http://www.cilea.it/news-it/oth/moderazione-v0.3.txt http://www.pantheon.it/news-it/oth/moderazione-v0.3.txt http://www.poli.studenti.to.it/news-it/oth/moderazione-v0.3.txt Licenza d'uso ed altre avvertenze: Questo documento viene rilasciato secondo la licenza GNU General Public License (GPL o copyleft) versione 2 della Free Software Foundation. Chiunque e` autorizzato a distribuire copie elettroniche o cartacee del presente documento, allegarlo a raccolte, CD-ROM o programmi, a patto di citare la fonte da cui e` stato tratto. Inoltre il presente documento puo` essere liberamente modificato in ogni sua parte purche` venga rilasciato secondo la medesima licenza e i nomi dei curatori della presente versione vengano rimossi. L'autore non si assume _NESSUNA_ responsabilita` per eventuali errori o inesattezze che possano essere presenti. Questo documento inoltre deve essere considerato frutto delle opinioni personali dell'autore e _non_ una enunciazione di dogmi assoluti. History: V 0.1: Nasce la faq di it.news.moderazione . V 0.2: Aggiunti il paragrafo 2.6 e la sezione 3, modificato 1.7, aggiunti i link al sito ufficiale del GCN che ai suoi mirror che ospitano il presente documento. V 0.3 Aggiunta 2.7 e la 4.3, modificata la 1.3, la 2.6, corretta la 3.1, indice delle abbreviazioni spostato nelle appendici Indice degli argomenti: -Prefazione -Cosa bisogna sapere prima di leggere questo documento Sezione 1: Gli aspetti tecnici della moderazione 1.1 Cos'e` un gruppo moderato? Tecnicamente come funziona la moderazione? 1.2 Qual' e` il percorso che fa un articolo quando viene inviato su un gruppo moderato? 1.3 Cos'e` un gruppo robo-moderato ? E uno retromoderato? 1.4 Cos'e` esattamente un bot e cosa puo` fare senza l'intervento umano? 1.5 Cos'e` una white list? 1.6 Ma alla fine per fare il moderatore bisogna avere qualche programma speciale? 1.7 Come si fa quindi a moderare un gruppo senza un bot a disposizione? 1.8 Se volessi usare lo unix sarebbe piu` facile per me moderare un gruppo? 1.9 Mi sono dotato di una linux box ma non dispongo di un server permanentemente collegato ad internet, posso usare lo stesso i bot? 1.10 Ma perche` tutti questi robot sono scritti solo per unix? 1.11 Ho problemi a inviare i miei articoli su un ng moderato, che faccio? 1.12 E` vero che se modifico l'indirizzo email nel campo from dell'header del mio articolo posso avere dei problemi? In quali altre situazioni il mio articolo potrebbe essere incompatibile con i bot? 1.13 Che succede ad un articolo quando viene spedito ad un ng moderato in crosspost con altri gruppi? 1.14 Dove posso trovare maggiori informazioni? Sezione 2: Gli aspetti filosofici della moderazione 2.1 Ma quali sono i poteri del moderatore nella gerarchia it.*? 2.2 Ma non e` dovere del GCN fornirmi il bot e tutta l'assistenza tecnica di cui ho bisogno? 2.3 Il moderatore e` colui che propone l'apertura del ng? Puo` essere cambiato ogni anno? Come si fa a proporre piu` di un moderatore? Si puo` nominare un Vice che lo sostituisca temporaneamente per malattia e/o ferie? 2.4 Un moderatore puo` approvare un articolo in crosspost con un altro gruppo moderato? 2.5 Ma i moderatori vengono pagati? 2.6 Come si deve comportare il moderatore quando viene scavalcato da un utente che trova il modo di auto-approvarsi l'articolo? 2.7 Anche nelle Big8 il moderatore ha un potere assoluto sul suo gruppo? Sezione 3: Aspetti legali della moderazione 3.1 Il moderatore puo` essere ritenuto legalmente responsabile del contenuto degli articoli inviati dagli utenti nel ng da lui moderato? 3.2 L'articolo 616 del Codice Penale prevede il reato di distruzione di corrispondenza, il moderatore puo` essere accusato di tale reato quando rifiuta un articolo nel ng da lui moderato? Sezione 4: Appendici, maggiori informazioni sulla moderazione 4.1 Le FAQ sulla moderazione 4.2 Il software disponibile (tutto sotto unix) 4.3 Come si cancella un articolo 4.4 Indice delle abbreviazioni Prefazione ---------- Questo documento ha l'ambizione di colmare almeno parzialmente la scarsa quantita` di informazioni in lingua italiana disponibili in rete sulla moderazione dei gruppi di discussione in usenet. Quando qui si parla di moderazione lo si fa riferendosi alla realta` della gerarchia locale it.* , ma i principi di base si applicano a tutta la rete usenet. Sebbene la materia qui trattata sia incompleta, si intende mettere sulla buona strada il lettore (sia esso un aspirante moderatore o un semplice utente delle news) che intenda imparare tutto quello che c'e` da sapere sull'argomento. Le appendici inoltre forniscono i riferimenti ad altro materiale facilmente reperibile in Rete. Qualsiasi argomento non venga coperto dalla faq o dagli altri documenti qui indicati puo` offrire lo spunto per aprire un thread specifico nel gruppo it.news.moderazione e quindi permettere l'aggiornamento di questa faq. Si e` volutamente trascurato l'aspetto morale della questione "moderazione uguale censura: si/no", sul quale sono stati inviati fiumi di bit nei gruppi di discussione, primo perche` renderebbe questo documento troppo lungo e poi perche` in fondo in questo contesto non sarebbe di nessuna utilita`. Lista di cose da fare per la prossima versione: - un decalogo di riferimento per il moderatore sul comportamento piu` idoneo da tenere con gli utenti. - un decalogo di riferimento per l'utente sul comportamento piu` idoneo da tenere con il moderatore. - la probomoderazione Ogni suggerimento, critica o insulto, purche` logicamente motivati, sono sempre i benvenuti Cosa bisogna sapere prima di leggere questo documento ----------------------------------------------------- Per una completa comprensione dei temi trattati e` necessario conoscere i rudimenti della struttura della rete usenet, come le informazioni vengono trasmesse dal suo protocollo NNTP, in cosa consiste il servizio della posta elettronica e cosa sono i gateway Mail-News. Tutti questi argomenti sono ampiamente trattati nella faq piu` recente di it.news.aiuto (al momento la versione 2.0 sara` a breve pubblicata), reperibile su it.faq o it.news.aiuto . Sezione 1: Gli aspetti tecnici della moderazione ------------------------------------------------ 1.1 Cos'e` un gruppo moderato? Tecnicamente come funziona la moderazione? Lo dice il nome, un gruppo in cui uno o piu` moderatori decidono cosa puo` essere pubblicato sul ng. Quando un articolo viene inviato ad un ng moderato, il server news lo spedisce via email ad un server speciale (vedi Fig. 1 nota (1)) che si occupera' di inviarlo, sempre per email, al moderatore. Sostanzialmente, quindi, gli articoli inviati ad un ng moderato "escono" da usenet e giungono via email al moderatore. Se costui pensa che l'articolo sia adatto al gruppo, lo "approva". Per fare cio' deve cambiare alcune righe dell'header, e fare "rientrare" l'articolo cosi' modificato (usando il suo news server, non quello di chi ha scritto l'articolo!) su usenet, dove questo giungera` al gruppo di destinazione. In pratica il moderatore fa il lavoro di un gateway mail-to-news (vedi faq di it.news.aiuto). Tutto questo puo` essere fatto a mano dal moderatore senza nessun problema, poiche' l'operazione e' di per se' banale. Certo che se deve essere ripetuta 100 volte al giorno, essa puo` diventare quanto meno tediosa (vedi 1.7). Per ovviare a questo problema sono stati creati dei programmi automatici, chiamati robot (bot in breve) o demoni di moderazione. I bot consistono in pratica in uno strato software che gli articoli devono passare prima di giungere al moderatore, in modo che il suo lavoro venga considerevolmente ridotto. Ci sono vari programmi disponibili in rete che fanno da bot, vedi l'appendice 4.2: purtroppo per poterne usufruire si deve avere a disposizione un server che ospiti il programma opportunamente configurato. Il secondo problema e` che la maggior parte di questi programmi e` pensata per girare sotto Unix,quindi non e` nemmeno possibile utilizzarli sul proprio PC con Winxx come semplice ausilio. Vedi comunque le alternative possibili indicate in 1.7 . 1.2 Qual' e` il percorso che fa un articolo quando viene inviato su un gruppo moderato? Nello figura 1 e` rappresentato un riassunto della gestione degli articoli moderati nella gerarchia it.* In sintesi l'articolo che deve andare al gruppo moderato, parte dal client va al server news che lo spedisce all'indirizzo ufficiale della moderazione che a questo punto puo` mandare via email l'articolo direttamente al moderatore, oppure (come nella maggioranza dei casi) al bot che decide se pubblicare l'articolo mandandolo attraverso il proprio ns al resto della rete oppure via email al moderatore. Quando l'articolo arriva nella casella postale del moderatore possono succedere due cose: - l'articolo non viene approvato e la storia finisce li` (al massimo viene inviata una mail di spiegazioni all'autore dell'articolo) - L'articolo viene approvato, rispedito al bot che lo spedisce al resto della rete Facile, no? :-) ======================================================================== Indirizzo ufficiale (1) +--> per la moderazione --+ | (moderators.news.nic.it) | | | | va al bot | va direttamente al moderatore +------------+ +---------+-----------------------------+ | | | (1)| | | +------------+ | | | |tuo computer|-->tuo server +-->demone di ------> email del <---+ +------------+ news moderazione moderatore | | | | | Approvato? +-----+-----+ / \ | | Si / \ No (3)| |(2) +---# #---+ | | | | Tua email | Demone (Demone) | | | +--->server news |(4) del demone | | Tua email | +------------------------+ | ng moderato distribuito| | su tutti i news servers| +------------------------+ (1) Trasmesso via email dal news server all'indirizzo ufficiale per la moderazione e da qui o al bot o direttamente al moderatore. L'indirizzo email dal news server viene ricavato cosi`: la parte a sinistra della chiocciola e` composta dal nome del gruppo, con i "." trasformati in "-"; per la parte a destra, se il newsserver e` configurato _molto_ bene viene spedito a moderators.news.nic.it (attualmente a Pisa), altrimenti a moderators.uu.net (ci sono vari calcolatori in giro per il mondo che rispondono a quell'indirizzo), e ci pensera` lui a spedirlo a Pisa. (2) Solo se l'autore dell'articolo e` nella white list oppure se il ng e` robomoderato, cioe` impostato in modo che una volta configurato non richieda piu` l'intervento umano (es. it.test.moderato). (3) Ti viene comunicato che il gruppo e` moderato (opzionale: solo se il bot per il gruppo e` configurato in questo modo) (4) Ti viene comunicato che il tuo articolo e` stato rifiutato (opzionale: puo` essere fatto attraverlo il bot oppure direttamente dal moderatore) Fig. 1: Rappresentazione del percorso compiuto da un articolo quando viene indirizzato ad un gruppo moderato nella gerarchia it.* ======================================================================== 1.3 Cos'e` un gruppo robo-moderato? E uno retromoderato? Si ha la robo-moderazione quando un gruppo e` gestito solo dal robot senza l'intervento umano. Per maggire chiarezza riguardati la fig. 1 e rileggi la nota (2). Il moderatore in questa situazione puo` controllare a posteriori (retromoderazione) l'andamento del ng ed interviene eventualmente solo per modificare la configurazione del robot oppure per cancellare eventuali articoli spediti da utenti inclusi nella white list (vedi 1.5 e 4.3) ma che a suo giudizio non sono adatti alla publicazione sul newsgroup. 1.4 Cos'e` esattamente un bot e cosa puo` fare senza l'intervento umano? In realta` un bot non e` altro che un gateway mail-to-news (vedi la faq di it.news.aiuto), infatti non fa altro che prendere il messaggio email, aggiustarne gli header e rispedirlo su usenet con l'approvazione del moderatore. Ovviamente possiede molte altre funzioni che gli permettono di: +Accettare automaticamente l'articolo se: - proviene da un poster conosciuto depositato nella white list. - contiene parole o frasi tipiche del Topic del gruppo. +Rifiutare automaticamente l'articolo se: - Non c'e` un numero congruo di nuove righe rispetto a quelle citate (cioe` quelle prese dall'articolo a cui state rispondendo e che il vostro nr fa automaticamente precedere da uno dei seguenti caratteri: ">#:/").Nel caso dei bot piu` comuni nella gerarchia it.* le linee nuove devono essere maggiori di quelle del quoting (che e` il termine tecnico per citazione, in inglese). - e` inappropriatamente cross-postato. - proviene da un utente o dominio conosciuto e depositato nella black list. - contiene certe parole o frasi ("make money fast","good times virus"). 1.5 Cos'e` una white list? Una lista di persone fidate (vedi nota (2) della Fig. 1) fornita dal moderatore al demone, che possono accedere direttamente al ng (questo serve a diminuire il lavoro del moderatore). Alcuni gruppi, come it.binari.file, funzionano ad invito, il moderatore infatti non controlla gli articoli prima della loro pubblicazione, ma lascia liberi di scrivere tutti quelli che sono iscritti nella white list. Prima di mandare un articolo un nuovo utente del gruppo deve quindi scrivere al moderatore e chiedere l'inserimento nella white list. E` ovvio che il moderatore puo` sempre cancellare a posteriori un articolo irregolare e rimuovere l' autore dalla white list. 1.6 Ma alla fine per fare il moderatore bisogna avere qualche programma speciale? No, se c'e` un bot a disposizione basta un indirizzo email, una vena di pazzia e tanta pazienza. Altrimenti, se si vuole fare tutto a mano, occorre un indirizzo email - possibilmente non quello che si usa normalmente -, un nr che permetta di aggiungere degli header, molta piu` pazzia e decisamente molta piu` pazienza (vedi 1.7). 1.7 Come si fa quindi a moderare un gruppo senza un bot a disposizione? Prima di tutto devi munirti di un nr con la capacita` di aggiungere degli extra header. Per windows Free agent va bene ma devi configurarlo opportunamente (http://www.mav.net/wguynes/forteagent/agentfaq.html#3-3-4). Altrimenti io ti consiglio di usare (sempre in windows) questo che e` un tool disegnato apposta per l'amministrazione di un gruppo moderato: http://www.netwinsite.com/dfree/dmod.htm Poi hai bisogno di un indirizzo email che, preferibilmente, userai solo per la moderazione. In questo modo, altri co-moderatori potranno aiutarti nella moderazione semplicemente accedendo allo stesso indirizzo email (in momenti diversi ovviamente). Infine ti devi studiare il moderators' handbook (vedi le appendici paragrafo 4.1). Ricordati che in pratica il tuo lavoro consiste nel prendere tutti i messaggi ricevuti via email che dovranno essere pubblicati, approvarli e rispedirli su usenet. Per fare questo devi agire sugli header ed il moderators' handbook fornisce tutte le informazioni necessarie. Per quanto riguarda i messaggi non approvati, sarebbe meglio se tu avvertissi l'autore, ma questo ovviamente non e` obbligatorio (i bot lo fanno automaticamente quando nel campo "From: " c'e` un indirizzo valido). 1.8 Se volessi usare lo unix sarebbe piu` facile per me moderare un gruppo? Certamente potresti servirti di tutto il software gia disponibile (vedi 4.2). Inoltre potresti facilmente modificare quello che gia` c'e` e adattarlo alle tue esigenze proprio grazie alla flessibilita` degli strumenti di programmazione (perl o linguaggi di script) disponibili per linux (unix). 1.9 Mi sono dotato di una linux box, ma non dispongo di un server permanentemente collegato ad internet, posso usare lo stesso i bot? Certamente, tutto quello che ti serve e` una email valida e un pc su cui far girare il bot. 1.10 Ma perche` tutti questi robot sono scritti solo per unix? Semplice, perche` internet e` stata praticamente costruita su sistemi unix, e fino a poco tempo fa chi gestiva un ng moderato era un addetto ai lavori che si scriveva da solo i programmi per aiutarsi nella moderazione. E poi la ricchezza di strumenti offerta dallo unix per questo tipo di compiti non e` assolutamente paragonabile a quella di altri sistemi quali Windows o Macintosh. 1.11 Ho problemi a inviare i miei articoli su un ng moderato, che faccio? Prima ti leggi bene il manifesto del gruppo, e la FAQ (quasi tutti i gruppi moderati hanno una FAQ), dove troverai come e quando contattare il moderatore, e poi ti comporti di conseguenza. In mancanza di indicazioni precise , fai cosi`: manda un articolo di prova a it.test.moderato che trattera` il tuo articolo esattamente come avverrebbe nel gruppo che ti interessa, approvandolo pero` in maniera automatica. Se non lo vedi comparire entro un giorno (in realta` bastano pochi minuti, ma a volte ci sono dei problemi di collegamento) allora vuol dire che il ns che usi e` configurato male, quindi contatta il suo amministratore. Altrimenti usa uno dei server liberi (vedi FAQ specifica su it.faq oppure http://www.news.nic.it/news-it/oth/lista23.txt). Se dopo tutto questo hai ancora bisogno di chiarimenti, contatta pure il moderatore. E` accertato che i seguenti ns danno problemi con la moderazione: -news.iunet.it -news.tin.it (in questo caso puoi provare nmaster.tin.it, news1.tin.it, nslave1.tin.it ) In ogni caso questo problema puo` essere parzialmente risolto saltando il ns e inviando direttamente l'articolo via email a moderators.news.nic.it . La nota (2) della Fig. 1 mostra come fare. Se ad es. si vuole mandare un articolo ad it.test.moderato si indirizza l'articolo via email a it-test-moderato@moderators.news.nic.it. Questo ovviamente assicura che l'articolo venga correttamente inviato, ma se il nostro ns e` configurato davvero male non potremmo cmq leggere le risposte. 1.12 E` vero che se modifico l'indirizzo email nel campo from dell'header del mio articolo posso avere dei problemi? In quali altre situazioni il mio articolo potrebbe essere incompatibile con i bot? Se l'indirizzo email non e` valido non ti arrivera` nessuna comunicazione da parte del bot o del moderatore e quindi non saprai se ci sono stati dei problemi. Inoltre se il moderatore utilizza un bot, questo e` spesso settato per rifiutare gli articoli privi del campo from o con un indirizzo email in formato non standard (cioe` diversi da xx@x.x.x.x). Se infatti usi un indirizzo del tipo "From: non te lo dico" oppure "From: mionome@mio-provider" quegli articoli saranno rifiutati dal bot e non saprai mai il perche` :-) Infine l'articolo deve essere quotato correttamente (vedi 1.4). 1.13 Che succede ad un articolo quando viene spedito ad un ng moderato in crosspost con altri gruppi? Se gli altri gruppi sono moderati e l'articolo viene approvato questo compare su tutti i gruppi anche se non c'e` stata l'autorizzazione degli altri moderatori. Se non viene approvato ovviamente non compare su nessun gruppo. Se il crosspost e` con dei gruppi non moderati, l'articolo apparira` su questi solo dopo l'approvazione. 1.14 Dove posso trovare maggiori informazioni? Guarda nelle appendici di questo documento. Sezione 2: Aspetti filosofici della moderazione ----------------------------------------------- 2.1 Ma quali sono i poteri del moderatore nella gerarchia it.* ? Sul suo gruppo solitamente sono illimitati, se non viene stabilito diversamente nel manifesto del gruppo (se non sai ancora cos'e` vai alla sezione dedicata alla netiquette). La filosofia della moderazione in questa gerarchia viene spiegata bene in due faq del GCN (vedi appendice 4.1), In questa sede quindi mi limitero` ad aggiungere solo che la modalita` di moderazione che si vuole adottare, nonche` eventuali restrizioni all'operato del moderatore o la durata della carica di moderatore, possono essere decise in fase di discussione (RFD) e poi sancite nel manifesto del gruppo. L'esito della votazione decidera` se quel tipo di moderazione verra` poi ad essere realizzata con la creazione del nuovo gruppo o meno. E` anche possibile moderare un gruppo gia` esistente con un meccanismo di voto lievemente diverso da quello che regola la creazione di un gruppo ex novo, ma alla fine e` sempre quello che viene scritto sul manifesto a dettare le regole. Si puo` quindi andare da una situazione totalmente dittatoriale con un moderatore sovrano assoluto del gruppo e del suo manifesto a quella piu` democratica di una moderazione ristretta a certe situazioni ben definite. Tutto dipende da cosa e` scritto nel manifesto che viene votato. 2.2 Ma non e` dovere del GCN fornirmi il bot e tutta l'assistenza tecnica di cui ho bisogno? NO, nella maniera piu` assoluta. In nessuna gerarchia, incluse le Big8 gli amministratori si occupano di una cosa del genere. Se vuoi proporre un gruppo moderato devi fornire un indirizzo email a cui inviare gli articoli, e i responsabili del GCN provvederanno ad aggiornare il server che si occupa di gestire gli indirizzi della moderazione. A questo punto il loro lavoro e` finito e sta a te fare le cose a mano oppure trovare qualcuno che ti fornisca un bot e un server di supporto. C'e` chi offre questo servizio a pagamento (ad es. http://www.algebra.com/~ichudov/stump/) e chi generosamente lo fa gratis, ma in questo caso ricordati che e` una cosa voluta e non dovuta. 2.3 Il moderatore e` colui che propone l'apertura del ng? Puo` essere cambiato ogni anno? Come si fa a proporre piu` di un moderatore? Si puo` nominare un Vice che lo sostituisca temporaneamente per malattia e/o ferie? Una sola risposta per tutte queste domande: dipende. Quello che conta e` quanto scritto sul manifesto approvato, oppure se non e` specificato fa legge la volonta` del moderatore (che ha cmq facolta` di cambiare il manifesto, se non e` specificato diversamente nel manifesto originario). 2.4 Un moderatore puo` approvare un articolo in crosspost con un altro gruppo moderato? NO, Nella maniera piu` assoluta. L'articolo se approvato verrebbe ad essere mostrato anche nell'altro gruppo (vedi 1.13) ed in questo modo si farebbe il moderatore di un gruppo nel quale si e` un semplice utente. Il moderators handbook (vedi appendice 4.1) suggerisce cosa fare in questi casi. Da come la vedo io ci sono tre possibilita`: - Chiedere prima di approvare il consenso dell'altro moderatore - Togliere il crosspost - Rifiutare tutti gli articoli in crosspost (ovviamente l'autore va avvertito) . 2.5 Ma i moderatori vengono pagati? No. Si fa tutto per passione. 2.6 Come si deve comportare il moderatore quando viene scavalcato da un utente che trova il modo di auto-approvarsi l'articolo? Primo, salva una copia completa di header dell'articolo autoapprovato. Secondo, cancella l'articolo, ovviamente questa misura non e` definitiva perche` non c'e` nessuna garanzia che l'articolo venga effettivamente cancellato (vedi 4.3) . Terzo, ti rivolgi a it.news.net-abuse e ti fai aiutare ad identificare il furbastro. Quarto, contatta il provider del fubastro e gli segnala l'abuso. Non e` una buona idea autoapprovarsi gli articoli, si richia seriamente di perdere l'account e si fa cmq un buco nell'acqua visto che l'articolo verra` cancellato in ogni caso. 2.7 Anche nelle Big8 il moderatore ha un potere assoluto sul suo gruppo? Certamente, guarda che dice Russ Allbery a proposito del potere del moderatore nelle big8 (http://www.eyrie.org/~eagle/faqs/mod-pitfalls.html): [cut] > Do you trust the moderators? Because if they don't want to be > replaced, you're going to have a hell of a time replacing them. > No matter what you put in the newsgroup charter, moderators > effectively control the newsgroups they moderate, and no one's > going to take thenewsgroup away from them unless they do something > egregious. And eventhen, it will be months of fighting over it. > Pick people you trust! If you don't trust the moderators, don't > vote for the newsgroup, no matter how good it sounds. [cut] E guarda questo pezzetto di regolamento per la gestione delle Big8 (sempre da Allbery, http://www.eyrie.org/~eagle/faqs/big-eight.html): > 9.Proposals that unmoderate or change the moderators of an > actively moderated group against the desires of the moderators > will be rejected. Sezione 3: Aspetti legali della moderazione ------------------------------------------- #Un ringraziamento all'avv. de Grazia (www.degrazia.it) per le# #informazioni di carattere giuridico fornitemi nella stesura di# #questo paragrafo). # #ATTENZIONE, questa parte della faq conteneva una inesattezza # #mella sua precedente versione e la mia posizione a riguardo e'# #piuttosto diversa rispetto alla versione 0.2 # 3.1 Il moderatore puo` essere ritenuto legalmente responsabile del contenuto degli articoli inviati dagli utenti nel ng da lui moderato? Chiariamo subito una cosa: la legislazione in materia non e` affatto esplicita e l'unica sentenza italiana sull'argomento e` quella del caso "Mailgate" di cui parlero` tra breve, quindi quella che segue e` solo la mia opinione da non addetto ai lavori, sebbene questa si sia formata da discussioni su it.diritto.internet con alcuni professionisti, poster abituali di quel gruppo, nonche` da altro materiale trovato in rete di cui forniro` i riferimenti. Io ritengo che il moderatore non potrebbe essere ritenuto neanche *moralmente* responsabile di quanto passa sul suo ng figuriamoci legalmente. Infatti su usenet non si possiedono i mezzi tecnici idonei a garantire un controllo affidabile *a priori* e in parte neanche a poteriori di cio` che si scrive sul ng (vedi 2.6 e 4.3). Il caso "Pantheon-Mailgate" e` l'unico precedente giuridico sulla questione e sembrerebbe supportare l'opinione che l'autore del post sia l'unico a doversi assumere la responsabilita` del suo contenuto. In breve la storia e` questa: la societa` Pantheon, titolare di un gate web-news (vedi http://members.tripod.com/Acme90/inafaq.htm#4.4 oppure http://members.tripod.com/~mamo_site/FAQ/html/FAQ-INA.htm#4.4) era stata citata in giudizio a causa di un articolo publicato sul ng it.economia.analisi-tecn *NON MODERATO* . La storia per intero la si puo` trovare raccontata dalla stessa Pantheon a questo indirizzo: http://www.mailgate.org/comunicato.html . La sentenza per intero la si puo trovare qui: http://www.mailgate.org/sentenza.html . Di seguito riporto la parte per noi piu` interessante : ------------------------------------------------------------------------- [cut sulla descrizione del problema, il giudice qui spiega cos`e` usenet] > utenti e aggiungere i propri contributi. Si tratta di numerosissime > aree di discussione, articolate per argomenti, che si distinguono in > moderate e non, a seconda della presenza o meno della figura del > c.d. moderatore, che analizza i messaggi in arrivo e cancella gli > interventi non in linea per forma o contenuto con i requisiti > essenziali del gruppo. [cut su ulteriori dettagli tecnici, quindi si viene al dunque] > Tutto ci premesso, occorre preliminarmente esaminare la posizione > di Centofanti Dario, convenuto in proprio quale webmaster, preposto > alla supervisione dei messaggi immessi in rete. Si rileva il difetto > di legittimazione passiva in proprio di Centofanti Dario, che non > pu essere chiamato a rispondere in proprio per le attivit svolte > nella sua qualit di organo responsabile del news-server Pantheon > s.r.l. Neppure la Pantheon s.r.l da ritenersi legittimata passiva > dal presente ricorso, in quanto il news-server si limita a mettere a > disposizione degli utenti lo spazio "virtuale" dell'area di > discussione e nel caso di specie, trattandosi di un newsgroup non > moderato, non ha alcun potere di controllo e vigilanza sugli > interventi che vi vengono inseriti. [cut sul resto della sentenza] ------------------------------------------------------------------------- La sentenza quindi riconosce chiaramente che il web master o il news master, non avendo le possibilita` tecniche per esercitare un controllo a priori sui messaggi, non possano essere ritenuti responsabili di quanto viene scritto sui ng. Per analogia quindi lo stesso giudizio puo` essere esteso anche al moderatore qualora si dimostri che anchesso non dispone di mezzi di controllo realmente efficaci ed affidabili (vedi appunto 2.6 e 4.3) . E se si riesce a dimostrare che il moderatore ha effettivamente approvato un articolo poi ritenuto illegale da un giudice ? Per mettersi al sicuro da un simile scenario potrebbe essere una buona idea avvertire le autorita` con una denuncia, sia che si decida o meno di approvare l'articolo. Stessa cosa se il presunto reato viene segnalato al moderatore da terzi e gli viene richiesta l'immediata cancellazione dell'articolo, cioe` qualsiasi sia la decisione del moderatore in proposito il fatto va segnalato alle autorita`. La legge infatti obbliga il cittadino solo a segnalare un reato non ad intervenire personalmente. Ritengo interessante a questo proposito l'opinione di Maurizio Codogno espressa in una mailing list prima del caso Pantheon ( ma che coinvolge comunque la societa` Pantheon in un'altra vicenda). http://www-serra.unipi.it/listserver/lists/GCN- LIST/archive/msg00190.html La questione comunque rimane certamente aperta. Altro materiale giuridico puo essere reperito a questo sito: http://www.degrazia.it/infodirnet/rubriche/peresteso.htm 3.2 L'articolo 616 del Codice Penale prevede il reato di distruzione di corrispondenza, il moderatore puo` essere accusato di tale reato quando rifiuta un articolo nel ng da lui moderato? Non solo l'articolo 616 prevede il reato di distruzione di corrispondenza privata, ma l'ultimo comma di questo e` stato sostituito dallart. 5, legge n. 547/1993 che introduce il concetto di "corrispondenza informatica o telematica ovvero effettuata con ogni altra forma di comunicazione a distanza". Malgrado cio` e in mancanza di una sentenza o di una legge piu` chiara sull'argomento, non ritengo ci siano i presupposti per estendere alla figura del moderatore le conseguenze della legge 616. Infatti l'articolo 616 recita testualmente: "Chiunque prende cognizione del contenuto di una corrispondenza chiusa, a lui non diretta, ovvero sottrae o distrae, al fine di prenderne o di farne da altri prendere cognizione, una corrispondenza chiusa o aperta, a lui non diretta, ovvero, in tutto o in parte, la distrugge o sopprime, e` punito,..." ora visto che gli articoli da mandare sul ng arrivano tramite email *indirizzate* al moderatore (e quindi a lui dirette) (vedi 1.1) mi pare lampante che l'articolo 616 lo sollevi da ogni responsabilita` penale, essendo egli il legittimo destinatario della corrispondenza. A questo mio parere si puo` aggiungere quello ben piu` autorevole dell'avvocato Luca de Grazia che in questo articolo: http://www.cww.it/elaw/1999/09/02191515.htm osserva come "...per poter eliminare alla radice ogni problema occorre predisporre quella che viene comunemente indicata come 'policy' del NG o della ML, ed in tale documento 'programmatico' occorre chiarire esattamente che il moderatore ha il diritto di sopprimere i messaggi. Con l'adesione a tale policy si evita in pratica di attribuire al fatto "distruzione della posta" [..] il carattere dell'antigiuridicita`..." . Ora la policy riguardante la moderazione di ogni ng della gerarchia it.* viene chiaramente descritta in questi documenti ufficiali del GCN reperibili sul sito web del GCN e mirrors: http://www.news.nic.it/news-it/FAQ.html#moder2 http://www.news.nic.it/news-it/docs/moderaz1.html In tali documenti si spiega chiaramente come si affidi al moderatore il potere di approvare o non approvare gli articoli nel ng da lui gestito. Infine come viene discusso in questo articolo: http://www.affaritaliani.it/forum/avvocato_archivio.htm il Garante per l'Editoria ha esteso solo ai messaggi di mailing list e newsgroup ad accesso limitato la dignita` giuridica di posta privata. Dato il carattere estremamente aperto dei ng della gerarchia it.* che sono distribuiti quasi in tempo reale su centinaia di server news localizzati in tutto il mondo, risulta chiaro come tutto quello che passa nei ng (anche quelli non moderati) non sia "posta privata" e quindi non riguardi l'articolo 616. Ricordo che il parere del Garante per L'editoria sebbene non sia vincolante, e` certamente molto autorevole. Sezione 4: Appendici, maggiori informazioni sulla moderazione ------------------------------------------------------------- 4.1 Le FAQ sulla moderazione Questa e` un'ottima faq in inglese che abbraccia vari aspetti della moderazione: http://www.swcp.com/~dmckeon/mod-faq.html Questo e` il Moderator's Handbook, una vera miniera di informazioni, ma piuttosto tecnico (e ovviamente in inglese): ftp://ftp.uu.net/networking/news/moderating/handbook/ http://www.wcape.school.za/handbook/contents.htm Questa e` una specie di faq curata dal mitico Russ Allbery che descrive gli inconvenienti della moderazione. E` stata scritta pensando alla realta` delle big8, ma i principi generali si applicano anche alla realta` italiana: http://www.eyrie.org/~eagle/faqs/mod-pitfalls.html Questo e` quello che il GCN ha da dire a proposito della moderazione: http://www.news.nic.it/news-it/docs/moderaz1.html http://www.news.nic.it/news-it/FAQ.html 4.2 Il software disponibile (tutto sotto unix) Una raccolta completa di software per unix ed altre informazioni si trova nell'USENET Moderators Archive : http://www.landfield.com/moderators/ ftp://ftp.uu.net/networking/news/moderating/ Questo e` il bot scritto da Marco D'Itri in perl: http://www.linux.it/~md/software/robomod.tgz usando il modulo di Russ Allbery News::Gateway : http://www.eyrie.org/~eagle/software/ Il bot di Maurizio Codogno e` uno script ksh (una delle tante shell di unix) e viene usato per la moderazione di parecchi gruppi della gerarchia it.* attraverso il server beatles.cselt.it Puo` essere reperito a questo indirizzo: ftp://beatles.cselt.it/GCN/progs/mod Questo invece e` STUMP un software gratuito per la moderazione che permette anche di interagire col bot tramite interfaccia web: http://www.algebra.com/~ichudov/stump/ 4.3 Come si cancella un articolo La cancellazione di un articolo avviene mediante l'invio di un altro articolo chiamato "control message" che viene interpretato dal server come una richiesta di cancellazione. Il news server puo` eseguirlo oppure ignorarlo a seconda di come e` stato configurato, inoltre il control message come ogni altro articolo potrebbe anche non raggiungere tutti i server. Quindi la cancellazione non garantisce al moderatore la scomparsa dell' articolo indesiderato su tutti i server. Ora considerato che gli articoli si distribuiscono in un tempo relativamente breve su migliaia di server sparsi per il mondo e` chiaro come la retromoderazione (1.3) sia molto meno efficace nel controllo del ng rispetto alla moderazione classica a priori mostrata nella fig. 1. Una faq sulla cancellazione la si puo` trovare qui: http://www.killfile.org/~tskirvin/faqs/cancel.html 4.4 Indice delle abbreviazioni cmq = Comunque bot = Robot (vedi 1.1 , 1.3 e 1.4) GCN = Gruppo Coordinamento NEWS-IT (http://www.news.nic.it/news-it/) ISP = Internet Service Provider (chi vi fornisce la connessione a internet) it = In Topic (cioe` in tema) it.* = Tutta la gerarchia italiana newbie = Nuovo Utente di usenet ng = NewsGroup - Gruppo di Discussione (come it.news.aiuto) nr = News Reader cioe` il software che usi per leggere le news ns = News Server cioe` il computer al quale ti colleghi quando leggi le news ot = Off Topic (cioe` fuori tema) pc = personal computer (Ibm compatibile o Macintosh) thread = L'insieme di tutte le risposte ad un articolo, che di solito i nr mostrano indentate rispetto all'articolo di apertura e con il subject del tipo Re: Winxx = Una versione qualsiasi di Windows